2011年，全國台企聯在廣大會員的支持、各地台協的配合和秘書處工作人員的努力下，圍繞協會中心工作，在服務會員、運作協會、拓展會務特別是台商返台投票機票票務等方面做了大量工作。2012年，面對新形勢、新問題、新任務，現提出今年工作規劃，做出報告如下：

　　一、立足服務會員，突出功能委員會與片區的作用，有效推動會務工作的開展。

　　（一）推進台資企業轉型升級與產業轉移。

　　隨著宏觀經濟形勢的變化，台資企業的發展普遍面臨著轉型升級與產業轉移的問題。輔導台資企業轉型升級是我會2012年的工作重點。我們將依托台企聯的資源優勢，選擇大家普遍面臨的、迫切需求的轉型升級與產業轉移問題為重點，充分發揮轉型升級委員會、智庫委員會、金融服務委員會、新能源新技術委員會的作用，從項目、品牌、承接地等方面開展工作，具體措施有：

　　1.通過研討會、輔導說明會、與政府相關部門座談等形式加強對會員及台資企業的輔導。我們將邀請兩岸相關領域的專家、學者，通過會議、座談等形式，與政府相關部門負責人一起，圍繞轉型升級的相關議題展開討論，共同為台資企業轉型升級出謀劃策。

　　2.組織台資企業進行考察，有計畫地尋找、考察相關產業承接地。有意識地引導台資企業向中西部省市，特別是二、三線城市，如安徽銅陵、四川資陽等地實施產業轉移。深入探討、挖掘以安徽銅陵為代表的產業轉移示範區的相關經驗，並加以整理、推廣。

　　3.積極組織台資企業參加各種展覽、展銷活動，協助台資企業建立品牌、開拓內銷市場。展覽會是開闢內銷通路的有效形式，今年我們將有意識的引導台資企業積極參展、有效參展，展示精品，突出特色，幫助台資企業打響內銷品牌，拓寬內銷通路。

　　4.積極爭取政府有關轉型升級方面的政策支持。近兩年，福建、廣東、江蘇等省紛紛出台了支持台資企業轉型升級的相關政策，政策主要圍繞降稅、減費、融資支持、自主創新等方面展開。今年，我們將繼續與各級政府保持聯繫，積極反映台資企業在轉型升級過程中遇到的困難、問題，盡最大努力為會員和台商爭取優惠，加快台資企業轉型升級。

　　（二）認真籌備台企聯的各項例會，積極參與各項涉台經貿活動。

　　去年，台企聯以主辦、承辦、協辦及其它方式參與的兩岸經貿及文化交流活動30餘項。今年，我會將：

　　1.認真籌備台企聯的各項例會。重點籌備會員代表大會、周年慶典、常務理事會議、副會長會議、常務副會長會議及秘書長工作會議。我們將更好地把握參加各項活動的機會，增強針對性和有效性，擇地召開會議，並運用好電話會議的形式，言簡意賅的商討會務工作。

　　2.在此基礎上，繼續充分發揮橋梁和紐帶的作用，以國台辦、海協會和我會主辦的活動為重點，如：兩岸經貿文化論壇，海峽兩岸論壇以及省級政府主辦的對台經貿活動。組織發動台企聯會員參加各地涉台經貿活動。既配合各地招商引資，又搭建服務平台，幫助台資企業轉型升級、產業轉移，開拓內銷市場，力爭有效雙贏。

　　（三）繼續完善各功能委員會和片區的建設。

　　功能委員會的建設和運作情況關係到我會功能的發揮程度。今年將調整秘書處分工，確保每個功能委員會都有副秘書長和秘書處員工聯繫、服務，努力使功能委員會的制度更加完善，工作更加規範有效，功能作用得到發揮，為廣大會員提供切實的服務。

　　我會會員投資區域廣佈，涉及行業多元化。當前的重點是按照片區的不同特點及企業的不同需求，繼續探索常務副會長分區責任制度。確保既發揮各責任區域的工作熱情，又保持與台企聯的一致性、協同性。根據需要將部分會務職能向各責任區域轉移，並對各責任區域提供必要的幫助。

　　（四）發展新會員，擴大代表性，與各台協會員保持更為密切的聯繫。

　　只有吸收了更具廣泛性的會員，我們的規模才能擴大，我們的功能才能更完善。2012年我們將努力發展新會員，與各地協會密切配合，推薦有發展潛力、影響力、代表性的企業加入全國台企聯。同時積極與各台協會員保持聯繫，有選擇地參加各地台協舉辦的換屆及周年慶典活動，不斷提升我會凝聚力。

　　二、進一步提高「馬上辦中心」的服務效率和質量，切實維護台商合法權益；充分發揮智庫作用，引導會員及台資企業適應宏觀經濟形勢。

　　「馬上辦中心」成立以來，隨著經驗和資源的積累，要繼續完善「馬上辦中心」的運作模式，與智庫相結合，從個案和通案兩個層面，通過更加便捷有效的管道幫助台商排憂解難，更好地處理台商的合法訴求。具體措施：

　　1.規範工作流程：電子文件的接收、登記、存放標準；紙質文件的存檔標準；轉呈函的標準模版；不同類型案件的追蹤標準。

　　2.建立案件的接收、辦理、追蹤、反饋等工作模式，在實際工作中檢驗並不斷改進，提高辦理案件的效率。在工作中根據實際情況進行修正，以建立切實可行的案件處理方案。

　　3.採取有效措施提高對投訴者的服務。收到投訴之後，及時與投訴者進行溝通，以切實掌握其訴求；案件轉呈之後，及時通知投訴者；按照案件的輕重緩急、歷時長短、性質等制定不同的追蹤計畫，在追蹤到最新進展之後，通知投訴者。

　　4.加強案件的協調力度，進一步密切與國台辦經濟局、協調局、顧問單位的聯繫制度，使案件更加快速有效的解決。

　　今年，智庫將以轉型升級為導向，積極整合兩岸產、官、學、研資源，加強調研，敦聘專家學者依據調研形成建言作為政府制定相關政策的參考，並適時組織邀請相關中央部委、高等院校、研究部門的有關主管及相關專家，開展國家新政策、新法規解讀及培訓等活動，幫助會員及廣大台資企業因應有關政策、法規變化，維護台資企業合法權益，積極引導台資企業適應宏觀經濟形勢。

　　三、進一步加強宣傳力度，提升台企聯的影響力、凝聚力。

　　（一）提高網站內容的時效性、全面性，適時增加專題欄目，豐富網站內容，力求成為受會員歡迎和關注的網站。

　　去年，我會網站建設取得了一定進展，特別是根據工作重點開通的專欄，極大地方便了會員，收到良好效果。今年，網站要在保持日常更新維護的基礎上，重點加強時效性、全面性的建設，做到同步更新各地協會活動的最新資訊；與《台企聯通訊》資源共享，彌補紙質媒介時效性較弱的缺憾，通過更為完善的網站建設使廣大會員間交流互動的良好局面邁上新台階。

　　（二）大膽創新，策劃專題欄目，提高《台企聯通訊》的整體質量。

　　今年，會刊將繼續保持紙質媒介準確、全面、深入的特質，結合會務工作重點，規範編制流程，加大約稿力度，提高文稿質量，與網站有效配合；增設功能委員會等專題欄目，傳播更大價值；與各地台協保持常態聯繫，以期將有效訊息以更高的質量、更快的速度傳達給廣大會員，力爭使《台企聯通訊》成為具有一定權威性、影響力並為廣大台商、台資企業所認可的專業性刊物。

　　四、強化財務基礎工作，發揮財務管理職能。

　　2012年，我會將繼續按照「勤儉節約、統籌兼顧、量入為主、收支平衡、略有節餘」的原則嚴格財務管理，嚴格使用會費。根據會務工作的安排，定期編制財務工作報告，向會員公佈財務工作情況。

　　五、繼續完善制度建設，強化內部管理，提高服務水平

　　台企聯秘書處是我會工作開展的重要載體，為了更好服務會員及台資企業，秘書處將繼續通過完善制度、開展培訓、舉辦技能競賽等多種方式提高服務水平，強化自身建設。

　　2012年是兩岸關係處在承前啟後的重要時刻，我們要做的事越來越多，會務運作節奏越來越快。新的一年裏，我們將在上級主管部門的指導下，按照台企聯的創會宗旨，積極主動開展工作，使台企聯再上新台階，再創新輝煌。

　                                                          　2012年2月11日