检 索:   高级检索
首页台企联概况台企联动态新闻中心经贸交流政策法规各地台协会员风采台企联通讯通知公告专题视频图片
  首页-台企联通讯-第二十期
 
P04:建设企业文化 提升品牌形象
 
 
  来源: 《台企联通讯》      日期: 2010-12-20 13:38

 

建设企业文化  提升品牌形象

——全国台企联在杭州主办「台资企业经营管理研讨会」

文/台企联秘书处

为加快台资企业产业转移和转型升级,支持台资企业适应大陆经济增长方式的转变和产业结构的调整,促进台资企业健康、持续发展,由国台办经济局作为指导单位,全国台湾同胞投资企业联谊会与浙江省人民政府台湾事务办公室联合主办的「台资企业经营管理研讨会」于2010年9月14日在杭州市隆重举行。本次研讨会旨在帮助台资企业建设与时俱进的企业文化并提升台资企业的品牌形象,研讨会围绕「企业文化」和「品牌形象」两大中心议题,以主题演讲、嘉宾互动、广告牌展示等形式,较为全面的展现和梳理了台资企业自身的经营管理模式、企业文化建设及品牌形象塑造特点,并对台资企业品牌形象的塑造和企业文化的建设等重点问题进行了有益的探讨。

国台办、证监会、浙江省相关部门领导,全国台企联会员,浙江省优秀台资企业代表及多位专家学者在内的120余位嘉宾出席研讨会。 

台企联会长郭山辉会长说,ECFA的生效是两岸经济交流制度化的里程碑,开启了两岸经贸领域大交流、大合作的新时代,我们在《两岸经济合作框架协议》(简称ECFA)生效后的第三天举办这个会议具有特殊意义。他表示,商誉是企业的最高价值,包涵企业的品牌、通路、文化,今天研讨会的主题包涵两个方面:即企业文化和品牌形象,如同荣誉是人的第二生命一样,企业文化和品牌形象对企业至关重要。他说,大陆经济已经由「高速公路」时期进入「高速铁路」的高速发展时期,经济发展的方式已经从对外出口和吸引外资转变成扩大内需消费为导向,希望所有的台资企业能够抓住这个时机,跟上大陆经济的发展步伐,加速产业转移和转型升级,这是本次研讨会的主要原因和目的,也是今后全国台企联工作的重点和方向。

浙江省人民政府副秘书长夏海伟在致辞中说,截止今年6月底,台商在浙投资项目累计7012个,总投资约379亿美元。台资企业管理规范、制度严谨、技术领先,为浙江经济整体发展、产业转型升级带来了良好的示范作用。相信ECFA的生效,必将为台企带来更大的舞台和发展空间,为两岸和平发展发挥积极的正面的影响。

研讨会上,顶新国际集团、晋亿实业股份有限公司、杭州友嘉实业集团、宁波台晶电子有限公司、昆山金利表面材料应用科技股份有限公司等8家台资企业的代表,以主题演讲的形式,同与会嘉宾分享了他们在企业文化建设和品牌形象塑造方面的成功经验。 

国务院台湾事务办公室经济局副局长王征应邀出席研讨会。当天下午,王征副局长就《两岸经济合作框架协议》(简称ECFA)的基本情况、特点、意义及ECFA签订后两岸经济交流与合作的基本趋势等有关情况进行了介绍。

王征对ECFA的协商和签署过程进行了简要的回顾,她说,两岸有关方面在一年多的研究、商谈过程中付出了很多努力和心血,充分的进行了沟通和协调,目的就是为了最大限度地实现两岸经济的互利共赢,为了给广大台商提供一个良好的经济环境。她介绍说,ECFA分为两个阶段逐步加以推动,现在我们已经完成了第一阶段,即签署了框架协议,确定了早期收获清单;第二阶段,双方还将就框架协议中规定的目标进行商谈,逐一商签贸易、服务等相关领域的具体单项协议。她认为,ECFA有三个鲜明的特点,首先ECFA是具有鲜明两岸特色的经济合作协议,着眼于两岸全局利益,着眼于两岸经济发展的需要,充分考虑到了台湾经济的长期发展,体现了大陆的善意和诚意;第二,ECFA遵循先易后难、循序渐进、由宏观到微观的推进路径,是一个开放的渐进的协议;第三,ECFA是全面的综合的经济合作框架协议,涵盖了两岸经济交流合作的主要方面。此外,她还介绍了早期收获的主要内容。在货物贸易方面对台降税产品共539项,贸易额达138.4亿美元,占大陆2009年自台进口额的16.2%,包括:农产品、机械电子产品、汽车零部件产品、纺织产品、轻工冶金医疗仪器仪表等方面。在服务贸易方面,涵盖会计审计、计算机服务、会议服务、专业设计、银行金融等11个类别。「如此规模庞大的早期收获,在其它经济体间是没有的」,她说,之所以如此,是因为两岸是一家人,大陆同胞愿与台湾同胞一起分享中华民族经济发展的成果,这是我们的初衷,我们也兑现了这些承诺。

研讨会期间,证监会发行一处副处长段涛及两位证券界资深从业人员就台资企业上市问题进行了政策介绍。会后,浙江省人民政府副省长金德水会见了郭山辉会长及部分台商。 

全国台企联会长郭山辉、监事长丁鲲华、驻会常务副会长兼秘书长何世忠、常务副会长张文潭,副会长李泓兰、李茂春、陈亮祖、郑国川,理事王勇铎、杨进发、卞治和、蔡俊宏等出席台资企业经营管理研讨会。

 

 

持续发展,追求卓越

——感受顶新国际集团独特的人文关怀氛围

顶新国际集团自1988年来祖国大陆投资已有22年,旗下的「康师傅」品牌早已深入人心,而如今更是横跨食品制造、餐饮、零售、冷藏、物流等多个行业。「顶新」在大陆的崛起被业界视做一个传奇,筚路蓝缕的创业之路固然艰难,但「顶新」的成功绝不是一个偶然。

在顶新国际集团的旗下,汇聚着康师傅、味全、德克士、全家等多个品牌,更汇聚着全国6 万多名员工的智慧与努力。「顶新」的成功靠的是对质量的坚持、靠的是对人才的不断培育、靠的是「诚信、务实、创新」的经营理念。

在「顶新」看来,「诚信」是诚实、守诺,是企业永续经营的基石;「务实」则是「康师傅」稳步成长的关键,实事求是,从实际出发来不断调整集团的战略和发展方向;而「创新」则意味着要不断地突破和超越,是企业发展的动力和源泉。用一位顶新国际集团资深管理者的话来说,在「顶新」,创造是没有止境的,每一天对于「顶新人」都是一个新的开始。

如果说,「诚信、务实、创新」的经营理念让顶新国际集团在激烈的市场竞争中取得成功,那么,其独特的人文关怀理念,则可以让「顶新」成为卓越的企业。「顶新」的各事业体的生产和经营据点遍布着祖国两岸的各个地方,面对这样分布如此之广的生产和经营据点网络,他们是如何将这6万名员工的心凝聚在一起,向着共同的目标而努力呢?今天,让我们走近「顶新」,一起分享和感受「顶新」独具特色的浓浓的人文关怀氛围。

 

工作和生活环境

的不断提升与改善

顶新努力为一线员工创造一个安全、整洁、明亮、清新的工作和生活环境,在不断提升生产自动化程度、减低劳动强度的同时,顶新更关心员工的生活,以天津生产基地为例,有4000多位员工从原来有「员工之家宿舍」搬进了舒适、安全、温馨的开发区新建天润公寓,在公寓和工厂之间为员工提供接送班车,以避酷暑、严寒,更设立了宿舍科,以专责员工工作之后的生活关怀。

为确保集团员工人身和厂区安全,「顶新」与公安局进行合作,成立联席委员会,共同训练集团各公司的警卫人员。除了企业为员工设立完善的保险与医疗,包括社会统筹保险、五险一金等,下属各个公司都设立了工会组织,每月提拨薪资总额的2%以作为工会经费,用以丰富员工的生活。

在杭州地区的公司设立的人文关怀组可以说是「顶新」人文关怀的一个特色,他们先后在华东、华北、华南等事业体进行员工彼此关怀、员工家访等行动,及时了解员工的家庭状况和困难,以予员工多方位的支持。此外,还定期地组织员工参加各种人文活动培训、敬老院关怀等社会活动。

 

《顶新通讯》内刊搭建沟通桥梁

作为集团内刊的《顶新通讯》不仅是展现「顶新人、顶新事和顶新物」的窗口,更成为了企业与员工家属沟通的桥梁。目前寄到员工家中的这本内刊每期达到一万本,占总发行量的1/3,员工的心声可以通过内刊来表达,而员工的家属也可以通过《顶新通讯》来了解到家人所服务的集团的现况。

 

组织交流考察活动

提升和增长员工才干

顶新一直以来都非常注重使员工与企业共同成长,每年都会制定一套从主管到基层员工的完整的培训计划,有效的培训不仅提高了员工的技能,而且提高了员工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解,同时,在培训中也促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通。

顶新国际集团为员工的个人成长提供各类培训以增长才干,组织和选派工作业务优秀的员工赴海外培训,学习国外的先进管理经验与管理技能,遴选优秀主管赴台参观、学习交流,走访康师傅的故乡……持续增强人才培育力度,不仅提升了员工的满意度、忠诚度、贡献度,同样也为集团的持续发展提供长期的助力。

 

健康生活,快乐工作

让欢歌笑语充满员工的业余生活是顶新国际集团非常强调的一个人文关怀理念。用健康的活动陶冶员工情操,「顶新」一直坚持以昂扬向上的健康的文体活动来活跃员工们的业余生活,释放员工工作压力,也促进集团管理层与基层员工之间的交流与沟通,更增强职工间的凝聚力。

春季球类运动会、秋季田径运动会、家庭日活动、爬山、植树、员工庆生会、人文分享会、读书会、书法兴趣班……各种各样的活动营造了一个和谐快乐的氛围,丰富着员工们的业余生活。在顶新众多的各地分公司,还专门设立了员工书吧、人文阅读室、品茶休憩室,让员工在工作小憩时可以放松,也是员工可以寻找愉悦心灵的精神源泉之地。

 

投身社会公益

建立员工志愿者平台

「种子从萌芽、破土到茁壮成长是从大地中汲取营养与水份,当它长成参天大树时,便会以绿萌和累累硕果来回报这片土地。」 「顶新」也正是怀抱这样一份「中国情」积极投入社会公益活动,同时也为集团的6万余名员工建立了一个志愿者平台,鼓励员工投身社会公益。

无论是在无偿献血的队伍中,还是在探望留守儿童的深山里、儿童福利院的慰问活动中,或是在帮助粉刷顶新希望小学教室的行列中,都出现了顶新员工的身影……许多员工在参加了社会公益活动后深有感触,自觉地加入到志愿者的队伍。

顶新国际集团在全国各地所援建的几十所希望学校,成为下属各公司员工集体参与社会公益活动的重要基地。例如在汶川震后顶新援建的两所颇具规模的小学里,专门成立「持续关怀办公室」,作为集团员工在当地的社会公益参与基地。

 

创建和谐文化  促进企业发展

——浙江嘉丰机电有限公司在「台资企业经营管理研讨会」上的经验分享

 浙江嘉丰2004年12月份于浙江嘉善投资,占地面积100,000多平方米,现有人员1000多人。

公司承接OEM及ODM业务,主要生产交换机网络机柜、各型机箱、配线架、微波发射系统零组件、各式电源柜、柜员机(ATM)、信息机(KIOSK)、高压电柜、半导体、生产控制柜及高压容器等相关机械电子产品,产品远销美国、日本、法国、英国、匈牙利、澳大利亚等国家和地区,并拥有世界一流的客户,如中国华为(HUAWEI)、朗讯(LUCENT)、德国西门子(SIEMENS)、HE、摩托罗拉(MOTORALA)、日本大忠电子、TT电子(TT ELECTRONICS)、迪堡(DIEBOLD)、丹腾(DANTHERM)、爱立信(ERICSSON)、HE等国际知名企业。

通过自身的不断努力,公司在管理和技术方面日益精进,2005年6月通过了ISO9001:2000认证,2006年元月通过了ISO14001:2000认证,2007年节能降耗达800多万元;获政府奖励24.2万元,2007年清洁生产工作评比荣获嘉兴市第一名,2008年5月份,公司被评为浙江省绿色企业; 2005年~2009年,连续获「工业生产先进集体」称号;2009年元月份浙江嘉丰被评选为嘉善县十佳规模企业,列入至嘉善县志;2009年,被评为「嘉兴市劳动关系和谐企业」。

回顾企业成长的历程,嘉丰人深刻体悟:「诚信」是企业的立足之本,「和谐」是企业的发展之道。从建厂到今天,嘉丰坚持以人为本,以建设诚信和谐的文化为切入点,从而有效推动企业的快速成长与健康发展。

 

一、严格执行国家法规,维护员工合法权益

员工权益的保障是员工稳定的前提,也是企业和谐发展的基石。为确保员工合法权益,企业所有的规章制度均严格依照《劳动法》及相关法律法规进行制定,并建有专门的法律法规处理程序,设专人进行收集和汇整,定期评估公司制度与法律法规的符合性,并及时予以更新调整。公司实行五天工作制,员工每天上班八小时,加班实行调休或依国家规定计算加班费。公司为员工购买养老、医疗、生育、工伤、失业保险,参保率超出当地政府部门之规定,工伤保险参保率为100%。每月20日,公司足额发放员工工资,办厂至今,从未有拖欠员工工资情况。2007年,国家实施新的《劳动合同法》,公司组织各级管理人员参加学习,并重新修订了公司的《劳动合同》及相关的管理规定,年底,员工统一重新签订新的《劳动合同》,合同签订率为100%。2008年元月,国家颁布年休假及法定假日之法规,当月,公司就调整了相关的规章制度并依照实施。几年来,企业没有发生一起侵犯员工合法权益的事件,连续三年,企业与员工的劳资纠纷为零。2008年,被评为「嘉善县劳动关系和谐企业」。2009年,被评为「嘉兴市劳动关系和谐企业」。

 

二、关爱员工,营造「家」的温暖

时刻关注员工身心需求,让员工真正能把企业当成自己的家。每月员工过生日,公司均会送上定制的生日蛋糕和30元钱进行庆贺,很多员工在第一次收到红包和蛋糕时都会笑着说:「在家里都没有谁记得自己的生日,到嘉丰后还能收到蛋糕和生日祝贺金,真是意外的惊喜!」员工结婚和生小孩,公司皆会送上300元的红包表示祝贺,如果员工直系亲属过世,公司会送上200元的丧葬慰问金表示慰问。钱虽不多,代表的是公司的心意和对员工的关爱。

很多公司联系食堂外包,公司常董徐雄先生说:「我公司食堂不承包,自己做,这样员工会吃得更健康、更安全、更实在!」公司免费为员工供应早中晚三餐,早餐有豆浆、馒头、炒饭、面条、稀饭等,中餐和晚餐三菜一汤,两荤一素。考虑员工早起上班,早餐吃得太少而导致上午上班精神不佳而影响身体,因此公司上午再免费提供豆浆面包等为员工加餐。每周三公司发放水果,每月底及节假日公司均会为员工加餐。考虑孕妇的营养,公司特别制定了孕妇餐,为公司怀孕的女职工解决孕期营养不足的问题。每周五,总务均需要从营养、菜式、味道等方面设计制订出下周的员工菜单,管理处协理进行审核后向员工公告。当天的菜当天送,从而确保饭菜的新鲜,并定期召开伙食检讨会,邀请员工参与来促进伙食的改善。每逢春节、元宵节、端午节、中秋节这些传统的节日,公司均会为员工准备大餐并提供佳节礼品如汤圆、粽子、月饼来庆祝传统佳节。

新的员工宿舍今年9月份入住,新宿舍更是从人性的角度和员工的需求上来规划和构造:建有员工洗衣房,并配专人为员工清洗衣服;建有图书馆、网络室,以满足员工求知的需求;建有咖啡厅,以便于员工工作之余可以听听音乐、喝喝咖啡来缓解工作的压力;建有健身房、康乐室,员工可以发展自身的业余爱好,从而增添生活情趣—只要员工愿意陶冶自己的情操,公司很乐意为他们提供各方面的服务。从建厂开始,公司每年都会举办了拉丁舞、踢踏舞、交谊舞、健身操、跆拳道、散打、乐器、美容化妆等方面的培训,并邀请嘉兴市最专业的老师前来指导授课,参加培训的员工不仅学费全免,还可以获得公司专业服装和鞋子的补助费用。另外,公司每年均会举办篮球比赛、演讲比赛、征文比赛等,所有参赛的选手均有机会获得相关的奖品和奖金。 

根据员工英语水平的不同层次,公司免费开办初级、中级和高级英语班,并邀请专业英语老师前来辅导授课,同时免费咨助员工报名参加各英语等级的考试。

每逢中秋,公司均会举办大型的文艺晚会,全厂员工欢聚一堂,一边赏月吃月饼一边欣赏自编自演的节目,好一派和谐团圆的景象!每年年底,公司举办尾牙抽奖,员工基本上人人皆可中奖,奖品都是日常生活用品,价格高低不等,如液晶电视、冰箱、洗衣机、电动车、摄像机、数码相机、微波炉、电饭煲、被子等,每年这个时刻都成了员工的期待。

 

三、提高员工素质,打造学习型和谐企业

「活到老,学到老,终身学习是我们永恒不变的追求!」每一位嘉丰员工进厂时都会学习和熟知公司的这条价值理念,并在嘉丰的职业生涯中更是深有体会。公司建有完善的培训体系,从新进员工上班的第一天开始,就要接受公司简介、发展历史、企业文化、工业安全、管理规定等方面的培训,并考试合格后才可以上岗,试用期间,发放《见习证》,陆续安排质量、环保、消防安全、机械基础、生活工作礼仪等方面的培训,并安排有一名师傅或教官全程指导其工作,管理处会书面调查其工作的适应性及需要协助的问题,试用期结束进行实际操作及书面考试,合格者方可以发放《上岗证》。

每年底,针对公司的需求及员工的职业发展需求,公司会制定出年度的系统培训计划并安排在每月予以实施。公司有专门的培训室、培训器材,并由专员负责培训,从培训计划到培训实施、培训调查到培训效果的评估改善,公司均建有完整的培训系统及流程,从而确保培训落到实处。每月,公司的课程多达100多堂,大部分都由公司内部讲师予以编订教程及授课,公司内部讲师均需接受讲师系列课程的培训。只要有能力,每一位员工均有机会晋升为管理人员、工程师或专业人员。公司每年定期培训管理干部和储备梯队,人员晋升的前提必须要经过培训和考试合格。对于员工而言,这是一个很大的舞台和空间来让自己发展,目前,公司很多中高层管理人员均由内部提拔,技术处副总就是学校本科毕业后从最基层开始工作逐级提拔上来的。

 

四、安全生产是和谐企业的基本保障

安全重于生产,没有安全就不能生产!安全是和谐的基础和保障!公司构建有完善的安全生产管理体系,并彻底落实安全生产的三级培训。到2009年止,连续三年公司被嘉善县安全局评为「安全生产三星级企业」。2010年,公司设定了「工伤为零」的目标,并与各部门经理签订了「安全生产责任状」,今年到目前为止,已112天安全生产零事故.  

 

五、构建绿色产品、创造美好环境、打造项目精品、回报社会大众

自成立以来,以「构建绿色产品、创造美好环境、打造项目精品、回报社会大众」为企业环保的责任。2005年,公司投资近600多万元建立全套的环保废水处理工厂,构建完善的环境管理体系,2006年元月份通过了SGS公司的ISO14001:2004版的认证。2005年,公司被嘉善县环保局评为「信用环保体系」A级企业,2006年被评为「AAA」级企业。2007年元月,公司实施清洁生产,制订11个终点整治方案,并顺利通过了清洁生产评估小组的审核,得分位列嘉兴市第一名。2007年12月,获得嘉善县「811」环境污染整治专项资金补助十万余元;2008年,荣获浙江省绿色企业称号。并获得嘉善县环保专项补助资金5万元。

2009年公司在节能减排硕果累累,年减排工业污水近5万吨,通过中水回收利用,年节约用水3.6万吨,节电2.5万度,板材回收利用600余吨,节油2.4万升;2010年为进一步促进节能减排,公司与各部门主管签订节能减排目标责任书,并量化责任,重点对节油、节电、节约原材料进行管控.并每月10日前召开节能减排检讨会议予以改善。

 

六、爱心文化

来源社会,回馈社会。为打造嘉丰爱心文化,公司于07年5月份成立了嘉丰爱心基金会,设有专门的机构来管理爱心基金,并设计了基金会的章程、标徽、信封等,公司每年固定捐出50,000元,并承诺10年内捐出300,000元作为助学基金,目前已帮助了20多名大学生圆了大学梦。高层领导带头示范,用自己的爱心感召员工,总裁每年个人捐赠14400元、董事长与常董每年个人捐赠12000元、其它台干每年个人捐赠3600元,公司部份员工一年个人多则捐赠1200少则120元,2009年,公司再次拨款30万作为爱心基金—目前公司有60% 的员工加入了爱心基金会,帮助11位职工家庭解决了困境,让他们感受到企业大家庭的温暖。为了宏扬爱心文化,爱心基金会组织公司的员工探望了嘉兴孤儿院、嘉善福利院,帮助嘉善县19户家庭脱离了困境。08年5月汶川地震,5月13日全厂职工捐款10万元;2009年莫拉克台风灾害,爱心基金捐赠6万元;玉树地震,爱心基金捐赠5万元。

2010年元月15日,喷涂部员工刘跃涛突发脑炎,昏迷不醒,生命垂危,送至嘉兴市第一人民医院重症房抢救。公司知道情况后,先后多次,公司徐常董及各层领导前往医院探望,随时关心和掌握其病情,徐常董还细心地叮嘱家属如何照顾病人的饮食起居。由于刘跃涛没有购买养老保险,所以无法得到赔偿和报销。当他的家人为给他治病花光了家里的积蓄,正无奈准备放弃给他治疗时,公司常董徐雄先生和总经理谢进兴先生说:「只要有一线希望,就要治好他。」并安慰家属不要担心医药费,救人要紧,医药费公司可以帮忙。在刘跃涛生病的第二天,嘉丰爱心基金会即将5000元(人民币)爱心捐款送到了医院,在他病况继续恶化的情况下,公司及时为他支付了2万多元(人民币)医药费,经过医院的全力抢救,刘跃涛脱离了危险,身体好转,目前正在家疗养。

以德服人,一方有难,八方支持,中国爱的文化在嘉丰公司得到了真谛并发扬光大。

为更好地宣扬嘉丰的企业文化,让员工更好地交流和学习,2008年公司开始创办「嘉丰报」,每季度创办一刊,报导东莞嘉丰及浙江嘉丰之优秀事迹及成长历程,让集团公司的文化通过这个载体得到了更好的传承。

 

 诚信  节俭  服务  创新  永恒  顺天  富人

——翰诠特种纺织品(平湖)有限公司在「台资企业经营管理研讨会」上的经验分享

一、企业概况

翰诠特种纺织品(平湖)有限公司,位于浙江省平湖市,北邻上海,是一家台湾与日本合资型外资企业。公司成立于2002 年 5 月,注册资本为 7,000,000美元, 投资总额为 11,370,000 美元。

公司的主营项目为汽车内饰件,品种囊括顶蓬、衣帽架、主地毯、行李箱毯、门板、挡泥板、引擎室隔热垫、车用吸音棉等,品种齐全。

 

二、翰诠的经营理念

公司的经营理念是:诚信、勤俭、服务、创新、永恒、顺天、富人。

诚信:诚信是做人之本,立业之基,诚信是财富的种子,只有诚心种下,才能找到打开金库的钥匙。这是公司在企业文化中倡导和日常选人、育人的主题。    

勤俭:勤俭节约是美德、远见、境界,也是智慧,更是责任,作为企业团体,公司处处倡导职工从节约「每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒米」做起:①在工作中,杜绝「白昼灯」、「长明灯」,做到人走灯灭、离室关电,办公室、洽谈室等公共场所节约使用空调,夏季设置温度不低于26摄氏度,冬季不高于20摄氏度。使用完空调、计算机、打印机、复印机等设备后,及时断电,减少待机损耗;②爱惜水资源,避免「长流水」。用水完毕或发现水龙头滴水现象,随手关闭阀门或及时维修处理;③提倡双面用纸,大力推行网络化办公,降低纸张消耗;④在工厂食堂内,时刻温馨督促员工按量取饭,不要浪费盘中餐,在公务接待时,要本着「热情、规范、节约」的原则,尽量避免超量点饭菜

服务:最佳服务是企业的生命,是创造利润的法宝,也是竞争的雄厚资本,而这一切主要来自科学管理和员工的努力。公司无论是针对下游供货商还是上游客户都本着精诚合作,服务至上,互利双赢的原则,为了更好更快的服务于客户,公司特别在各块销售区域配备了驻场售后服务人员,并且不断提高他们的服务素质和技能。

创新、永恒:就是要善于学习,博采众长,在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上,勇于创新,不断致力于持续创新,行业、企业才有持久生命力,创新才能成为永恒。公司已成为台湾健峰管理技术学校的会员,周期性、计划性的输送各部门各阶人员去学习借鉴先进的管理方法,给企业带来新的动力,公司正在通过自身的不断进取,扩大规模,扩大市场,成立分厂,争取快步朝行业领头辈前进,并永远立足于不败之地。

顺天:公司为了落实当地政府的和谐发展政策,不论在自身污染治理上,还是在处理与员工的劳动关系上都积极遵守国家和当地政府的法律、法规,尽心营造和谐、公平、正义的氛围。

富人:经营企业,就是为了创造财富,这种财富是在顺天的前提下获得的,它包含了物质上的财富,也包含了精神上的财富。公司在科学管理下和谐运作,创造更多利润,从而让公司经营者、股东分配更多的红利,让公司员工得到更多薪资和福利,为当地政府上缴更多的税收,为公司客户提供更多的价廉物美的资源,为供货商带来更多的营业收入。

 

 

  改革创新   凝聚力量

——晋亿实业股份有限公司在「台资企业经营管理研讨会」上的经验分享

晋亿实业股份有限公司从九十年代初就来到大陆谋求发展,十几年下来说不尽的酸甜苦辣也取得了一定的成绩,晋亿公司能够发展到现在,一方面得益于两岸经贸政策的稳定和市场大环境的支持,另一方面得益于当地政府与集团公司全体同仁的共同努力。

 

一、公司基本情况介绍

晋亿实业股份有限公司成立于1995年11月,是国内紧固件行业龙头企业,公司总股本73847万元,现有员工2600人,占地面积约500亩,于2007年1月在上海证券交易所成功上市, 成为业内首家A股上市企业。

公司拥有国家级紧固件研发中心,主要生产各类普通和高强度异型紧固件,年产量25万吨,品种规格达两万多种,铁路扣件和汽车配件是目前公司的核心利润所在。

公司在全国各省会城市设立销售分公司和办事处40余家,为客户提供了全方位的服务,满足了客户的需求。公司业务发展非常迅速,销售、利润逐年上升,2008年度实现销售收入13亿元,2009年企业的销售收入达到17亿元,上交税收突破亿元。2010年销售收入争取达到30亿元。

多年来,晋亿一直注重产品品牌的提升和推广,现已在国内和国

际市场上树立了良好的品牌形象。公司自行开发了自动化仓库系统、ERP系统、电子商务系统、办公软件EB系统和物流运输系统。

公司在15年的发展过程中,一直走在嘉善县的前列:是第一批入驻嘉善投资发展的外资企业,是嘉善县第一家生产规模超10亿元的企业、第一家在国内A股上市的企业、第一家税收超过亿元的企业,并成为全国紧固件行业的龙头企业,为当地的企业中起到很好的引领和示范作用。

 

二、公司不断改革创新,加快产品转型升级

普通紧固件门坎低,产能随时释放,价格竞争激烈,只有加快产品转型升级、实现产品高端化才是公司主要发展方向。

1、预测到汽车紧固件的国内外市场潜力很大,2003年投资新建了晋吉汽车配件有限公司,专门生产汽车专用高强度紧固件。公司占地面积4万平方米,拥有多任务位成型机、高速自动辗牙机、连续式可控气氛加热炉、全自动滚镀生产线、自动化立体仓储等各类自动化生产和检测设备约500台套。

汽车紧固件目前以底盘、车轮用为主,是公司目前单位盈利能力最强的产品,今年计划实现2亿元的收入。

2、2005年12月,晋亿在山东省平原县投资10亿元兴办了晋德有限公司,占地面积35万平方米,主要生产销售各类紧固件,2008年5月正式投产,年产量20万吨。将普通紧固件的产能逐步转移到山东晋德,晋亿重点生产汽车紧固件和高强度异型紧固件,以提高产品附加值和赢利能力。

3、2007年以股票发行上市、实施募集资金项目为契机,加快公司转型升级步伐,先后总投资约4.5亿元人民币,新建高铁扣件系统生产基地,除对原有的螺丝生产车间进行了技术改造与产业升级外,专门新建了弹条、铸造、橡胶和塑料生产车间、扣件系统研发中心和金属、化学两个专业扣件系统实验室。具备了年产1000万套扣件系统的能力。已经中标的客运专线有:温福、哈大、武广、郑西、新广州、广深港、京石、沪杭等高速客运专线的扣件供货合同,中标合同总金额约20亿元。

公司已经成为国内高速铁路扣件系统的主要供货商。根据我国当前和未来五年铁路建设、尤其是客运专线和城际快速铁路加快建设、迅猛发展的大好形势,铁路扣件系统的各类产品作为铁路运输、轨道交通的关键部件,其需求量必将保持快速、持续、稳定的增长。    4、加快市场转型,产品从原来的100%外销转为目前的80%内销。在全球经济增速放缓的背景下,国家通过加大基础设施等固定资产投资拉动经济。公司通过产品转型升级,调整销售结构,在2008年的金融风暴中受到的冲击相对较小。只要公司稳步扩大汽车配件和铁路扣件系统产品的产能规模,进一步提升这些产品的质量档次和加强配套能力,完全可以弥补外销受阻所带来的影响。

 

三、员工管理方面几点经验

1、公司成立了党支部和工会。党支部积极发挥政治核心和战斗堡垒作用,为企业和谐发展、科学发展保驾护航;工会每月都组织一些精彩的比赛活动,通过各种有益的活动凝聚员工力量,汇集智慧,为推动企业尽快走上快速发展轨道发挥了积极作用,企业管理不断走向正规化。

2、为解决员工住房困难,公司组织职工团购商品房。2009年下半年,公司出面组织员工团购商品房173套,对购买此部分商品房的员工每月给予房屋贷款利息补贴。既方便员工安全就近上下班,又解决员工的实际住房困难,对稳定优秀骨干员工起到了积极作用。

3、人才是企业之本,不断加强干部员工培训,不断提高员工素质。为了提高干部员工对促进企业转型升级的认识,培训重点围绕提高企业自主创新能力、推进产品优化升级、加强资源节约与环境保护及协调发展等企业转型升级的重点内容。良好的培训,提高了干部员工的综合素质,为企业的发展奠定了人才基础。

4、热心慈善,回馈社会。企业发展了,不能忘记自身的社会责任,公司在带领全体同仁热心慈善事业、支持灾区建设、赞助体育文化事业等方面,贡献了积极力量。

 

 

 

 

积累传承  永续经营

——友嘉实业集团在「台资企业经营管理研讨会」上的经验分享

一、集团介绍

友嘉实业集团自1979年在台湾成立以来,秉持实事求事、务本踏实的原则,诚信负责、全力以赴的态度,追求完美、永续经营的信念,逐步发展为产品多元化、经营全球化的企业集团。

近年来,集团分别于大陆、台湾、日本、美国、印度、欧洲等设立生产基地及营销据点共52家,产品涉足数控机床、电子设备、产业设备等领域,其中数控机床产业约占集团总产值的40%,在全球拥有22家机床制造企业、12个知名品牌,已成为华人区数控机床产品线最完整的制造集团,全功能数控机床国内第一之集团企业,09年更是在日本、欧美等企业集团销量大幅衰退下意外成为全球第一。

搭乘大陆经济快速成长的列车和集团经营全球化策略的实施,1993年在考察了大陆多个城市后,友嘉最终选定在浙江萧山投资设立独资企业—杭州友佳精密机械有限公司。伴随着杭州友佳的茁壮成长以及集团大陆事业版图的不断拓展和区域集团化策略的实施,至目前已在浙江萧山、杭州建设友嘉(江东)科技工业园区和友嘉(下沙)科技工业园区,投资设立9家生产性企业,总投资额近2.5亿美元,主要生产经营数控机床、立体停车设备、叉车、空压机等产品,并与杭州职业技术学合作成立友嘉机电学院,以培育既有理论知识又具实践技能的高素质、高技能人才。

 

二、企业文化与经营理念

1.友嘉创业之初即以中国固有文化四维八德,「礼、义、廉、耻」及「忠孝、仁爱、信义、和平」为企业文化主轴,并融合民主、科学、文明之思想,孕育出公司特有之「以诚立业,以信立世」的经营理念及「克勤、克俭、积极、果敢与追求卓越」的企业文化,使同仁于正确思想熏陶下养成良好的品德与操守,在时间管理下提高效率,在互助互爱的团队里勤勉自爱,将友佳特有的文化特质与工作道德表现于日常行为规范中。

2.企业经营成功之先决条件在于得人和得法。「得人」乃是获得优秀、合适的人才,「得法」即是具备健全的管理制度,两者相辅相成,缺一不可。公司在用人、教人、管人方面做到:

用人:鄄选合适人材,置于适当位置;

教人:有计划培训教育—专业、态度、观念; 

管人:规划合理之规章,依循一定程序作业。

3.质量是企业生命的延续,优良的质量不但是企业信用表征的有力左证,更是致胜的要件,唯有不断的研发创新,提升质量,才能使企业在竞争激烈的环境中屹立不移;而顾客则是主掌生命的原动力,有了坚实而稳固的顾客群,企业才能积极地推广各项活动,因此顾客的问题是公司最优先的处理事项,一切以顾客至上为原则。

 

三、面对全球金融危机的友嘉

近年来,遭遇全球性经融危机,制造业同样未能幸免,产品订单的缩减、投资预算的缩水、采购意向的变化――这些来自用户的信号,都一度使得以制造业作为自身发展引擎的友嘉感到危机的无比真切,也不可避免地面对着池鱼之殃的忧患。

面对严峻的挑战和诸多不确定的因素,全体友嘉人付诸了相当的改善行动力,各级主管坚持以实际、实用、现实的「三实」精神为基准,务实地全面掌握现状,制定因应措施,善用既有资源不断研发创新,强化内部教育训练,充实未来之竞争力,提升质量、降低成本、消除浪费,达到管理制度化、经营合理化、作业标准化,使友嘉在经济危机大潮中实现完美的V型反转,交出了一份靓丽的答卷。2009年杭州友佳实现销售收入69769万元,税后利润7946万元,上缴税费3946万元,各项指标均较上年有较大增长,2010年更是乘着国内经济回升的东风乘胜前进,1-8月各项经济指标均突破历史同期最好水平,全年营业额有望超十亿元,而整个友嘉科技工业园区之营业额将达18亿元。

虽然国内经济持续回升,但回升的基础还不稳固,社会上对通胀的预期并未消弭,国内原材料、燃料动力购进价格以及劳动力价格上涨较快,致使企业生产成本走高。而全球经济虽然看到了复苏初露的曙光,但世界经济运行依然存在着诸多变量,高失业率、严重的产能过剩等问题都将造成全球实体经济复苏的动力不足,经济还有可能进入相对低速的增长期,因此,企业对于经济回升的前景不可过于乐观。

 

四、ECFA签署之企业前景

据台湾国贸局数据,中国大陆为台湾第一大出口地区、第二大进口来源,2009年台湾出口有28.9%输往中国大陆,而进口中有14.7%来自大陆。而据大陆商务部数据,台湾是大陆第七大贸易伙伴、第九大出口市场和第五大进口来源地,如此紧密的经贸关系,迫切需要有两岸经济合作的基本规范。

当前全球各个国家都在加强双边合作、多边合作、区域合作,尤其是全球金融危机更是给两岸一个重要的启示,也就是说必须要抱团取暖、共同携手应对,况且台湾在资本、技术密集产业、市场成熟、创新方面有优势,如石化、电子、机械、汽车零部件等产业优势比较明显,而大陆在劳动密集型产业如加工业、农业有强大优势,且具有广阔的内需市场,两者经济条件互补,加上地缘关系以及文化背景相近,ECFA签订必将促进两岸人流、物流、资金流、信息流等经济资源顺畅对等、加速流动,给两岸经贸发展、企业合作、金融服务业的进步带来巨大商机,对两岸相关产业发展起到相互促进的积极作用,并实现在全球经济竞争中共赢。

作为制造业且有进出口贸易的台资企业,ECFA的签订将直接免除部分工业品的进口关税,降低生产成本,藉此进军东南亚、俄罗斯、印度尼西亚、巴西等国家和地区,促进与欧美企业的合作,对提升台商的国际竞争力具有正面的影响,友嘉人热切地予以期待。

 

 

以人为本追求质量完美

——乐荣集团在「台资企业经营管理研讨会」上的经验分享

一、公司概况

乐荣集团成立于1988年,公司总部设在台北,负责营销、工程、财务、规划等工作。公司同时在全球(美国、英国、德国、日本)设有分公司,负责营销、客户服务及工程技术支持工作;生产工业园分别分布于大陆(广东深圳,浙江杭州、桐乡,江西吉安)及印度(德里)等地,以不同产品类型全方位满足客户需求。

乐荣可以说是一家搭乘大陆经济发展的快速列车而茁壮成长的典型台资企业。乐荣于1992年赴大陆投资,第一家工厂落户在深圳,除生产电线电缆外,也开始涉入电线加工行业。1996年,乐荣在浙江萧山经济技术开发区设立大陆第二家工厂。目前,乐荣已在大陆投资九家公司,仅于杭州萧山开发区就有6家公司,总投资已达一亿七千万美金。

 

二、乐荣的经营理念

公司始终贯彻三个理念,一是发展高科技产品,建立技术型员工队伍,招聘国内外高级技术人才,选派员工赴国外进修;二是注重产品质量,追求产品零缺点;三是建立一支稳定的员工队伍。公司的发展有赖于全体员工的共同努力,乐荣集团现有员工总数超过12000人,且还在加速招募中。为拥有一支稳定的员工队伍,公司在多家大中专院校设立奖/助学金并提供实习机会,员工可以对公司有进一步的了解;员工进入公司后不仅可以享受国家规定的相关福利政策,根据外资企业法的要求,公司党、工、团组织齐全,致力建设和谐的劳资关系。公司多次被评为「杭州市双爱双评先进企业」、「杭州市社会责任先进企业」、「杭州市先进和谐企业」。公司积极组织开展各种社团活动,并与萧山图书馆合作在公司内部成立分馆以丰富员工的业余生活;公司给员工提供各项专业培训的同时,开展外语及管理类课程以提高员工的综合能力,在富士康跳楼事件后,公司邀请台湾万国道德总会的生命教育讲师为员工上生命课程,并在集团「乐缘」季刊中开辟专栏为员工答疑解惑,以利员工身心健康。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
编辑: 孙云霞       

联系我们
地址:北京市宣武区广外大街168号朗琴国际A座608室
电话:(010)83550099 传真:(010)83523828 Email:qgtql@sohu.com
京公网安备110102004889 工信部许可/备案号:京ICP备14002918号-2
全国台湾同胞投资企业联谊会版权所有

中国台湾网 技术支持