5月13日，全国台湾同胞投资企业联谊会、卫生部国际紧急救援中心、联新国际医疗集团举行盛大的发布会，联合宣布启动「世博会期间台湾同胞就医指引服务」项目，为到上海参观世博会的台湾同胞提供24小时免费咨询、紧急医疗救援等8大项服务。台湾医界大老张昭雄、卫生部国际紧急救援中心主任李洪山、台企联荣誉会长张汉文、常务副会长叶惠德、联新国际医疗集团总裁张焕祯以及国台办、卫生部等相关领导出席发布会，联新国际医疗集团总裁张焕祯更是在会上宣布提拔100万人民币作为世博期间台湾同胞在大陆就医的紧急救助专项基金及意外急诊住院医疗费用补助金。凡世博期间持有效台湾证件之台湾同胞，经注册成功，或由合作单位提交团体名单者，在大陆发生意外医疗之费用，扣除健保可核退额度外，在一定范围内都可动用这笔医疗专项基金，由台企联代表接受。

据悉「世博会期间台湾同胞就医指引服务」项目的服务内容包括24小时免费医疗咨询、指定医院的就医安排、免押金住院、尤其是独家提供代办台湾健保核退、内地跨境医疗咨询及转运、医疗单据收集即理赔申请协助、急诊及住院医疗费用补助等。

根据上海世博局的预估，世博会期间将有7000万人次的观众，预计海外观众达350万人，其中台湾同胞人数将超过100万。主责台企联公益事务委员会的台企联常务副会长叶惠德指出，世博期间，台商以各种方式组团参观，是世博台籍观众的重要组成，「台企联多年来一直是常驻大陆台商急难救助咨询的主要管道，每年都有几百个医疗相关的服务案例。」「台湾同胞在大陆就医有其特殊性，台企联非常期待最近的医改能针对台湾同胞就医的需求，有相应的解决方案，台湾同胞就医指引服务无疑呼应了台湾同胞的心声！」