「我这个人就是这样,要么不做,要做就做好。」
说此话的是昆庆集团董事长黄月美,当然,她还是新一届的肇庆台协的会长。无论经营企业,还是协会,她都希望达到完美,做到最好。
明亮的厂房、整齐排列的机械、一张张五彩斑斓的毛毯,正从上边「滚」出来 ,尽管这还不是最终面世的昆庆毛毯,但精致的花纹早已跃然于上。
「我这个人就是这样,要么不做,要做就做好。」说此话的是昆庆集团董事长黄月美,当然,她还是肇庆台协的会长。无论经营企业,还是协会,她都希望达到完美,做到最好。
初入大陆
1992年,黄月美初在肇庆投资,条件艰苦而困难。初来乍到,能否开拓大陆市场尤为重要。当时没有资源,黄月美就去江苏参加展销会,拉取昆庆最初几年的订单。
第一次参加展销时,因为当时条件简陋,只能用竹竿搭支架,然后直接把毛毯摆在上边卖。
条件虽艰苦,但也为昆庆赢得了不少订单。「第一次签合同,签了三天三夜。第一天签了6万条,第二天签了8万条。」第三天的时候,同事说不能再签了,因为这些合同不一定算数。
因为当时大陆很多人对合同观念不强,并不很重视。首先,毛毯并没有人看过,对昆庆并不了解;其次,当时在内地人的印象中,对台商也有种根深蒂固的观念,认为「台商靠不住」,黄月美笑说当初的无奈。
参加展销,为昆庆开启了内销大门。而到1997年,昆庆不再参展,开始自己举办展览。「因为到了1997年,昆庆集团在这个行业已经做得很出色。如果再去参展,我们的产品就会被人仿冒,所以我们决定自己办展销。」迫于市场仿冒严重,黄月美选择不再参加展销。
经过15年的拼搏,黄月美的坚持与努力得到了回报。目前,昆庆集团旗下有众多品牌,除肇庆的昆庆毛绒、昆升毛绒,亿隆纤维制品外,广东省内有昆庆茂名分公司,省外有南通昆庆纺织品贸易公司、香港昆庆国际分公司、香港港卓实业和台湾昆升贸易公司、英属萨摩亚昆庆集团等企业。
昆庆自1992年生产毛毯以来,年产量逐年增加,到2006年的300多万条,年产值3亿元(人民币,下同)以上,资产总额已达5亿元,而累计到2006年公司实际缴税已达1亿多元。
做金字塔尖端的客人
「要做就做最好」,黄月美把这一信念带进了她的产品中。走进昆庆的样品房中,里边展示的都是精致、细腻的毛毯。黄月美自豪地向记者介绍「摸起来像婴儿皮肤的毛毯」。此言并不为过,每一条毛毯的触感都细腻而柔软。而视觉上,其花样以精致著称,颜色冷暖搭调,时尚而不失温馨。
现在昆庆的产品30%销往日本,20%销往欧美,剩下的50%就是内销。「现在毛毯行业进口商最多数量都在昆庆。」黄月美介绍。日本市场难进,一旦昆庆进入,大陆其它毛纺织行业就很难再进去。
1997年正逢昆庆转折时,日本客户自动找上昆庆。「当时我们也曾想要在日本做展销,但客户反而不愿意,人家说『你不必展销,反正大家都知道你了。』所以我们也就没有在日本参展销。」虽然此举对昆庆品牌的长期维护不利,但由于销往日本产品主要是OEM,此举反而赢得了日本客户的信赖。
与日本的OEM不同,昆庆在欧美则直接以集团自有品牌「昆庆」、「红宝石」推广。与在日本展销会上销售匿迹不同,在欧美,昆庆则经常参加各国举办的展览。在这20%的市场上,除了自有品牌,OEM也是其中一部分。
再次转型走通路
目前,随着人民币升值、原材料上涨等大环境影响,昆庆也无可避免地受到了成本上涨压力。「我们的成本现在增加了20%多」,黄月美谈到目前成本上涨的情况时介绍,与客户沟通,虽然客户也能理解,但在市场上,一些厂家却以次充好,仿冒昆庆产品的花样花式,但其牢固、保暖、花色却没那么好。
为了维护昆庆自有品牌的美誉,目前昆庆集团正在走通路,建专卖店。通过减少中间环节经销商的利润盘剥,触及终端市场,把握主控权,提高利润率。
「目前,我们准备两条腿走路,首先准备先开三五家旗舰店,然后再通过招商,让代理商经营我们的品牌,等市场成熟后,自己再设立专卖店。」黄月美眼下正积极打通路。
无论是软、硬件,昆庆都力求最好。目前昆庆使用的许多设备都采购自日本、德国,因为黄月美坚信「设备决定技术」。而软件方面,昆庆也不惜花巨资聘日本老技师党老师,提高工艺、印花质量。在图案花型开发方面,也接近时尚潮流为标准,满足不同顾客的喜好。
以建品牌企业为目标
「质量不断提升是企业永恒的主题。」因此,黄月美对昆庆始终强调要坚持自主创新,通过实施强化质量管理,建立完善的质量保证体系。为了保证质量,特意从德国、日本、韩国、台湾引进高科技生产设备及先进技术,采用先进设备,生产出光泽艳丽、触感轻柔的产品,确保毛毯花色不变形、不褪色。
昆庆毛毯不仅满足了人们对毛毯最基本的保暖需求功能,在触感的柔软亲肤、防菌抗静电、环保方面都做足功夫,甚至在毛毯上的图案,外表的美观性也非常讲究。
因此,在保持原有的研发成果上,昆庆不断研发新产品,「运用高科技新工艺,使产品更加人性化」。公司与日本高科技机构技术合作开发和生产具备良好保暖性、舒适性和功能性的毛毯产品,研发了光触媒抗菌晴纶纤维制成的抗菌毛毯,该产品获得了中国抗菌协会(CIAA)抗菌产品授权使用证书。此外,该项目还得到肇庆市端州区科技局的科技基金扶持和广东省经贸局科技创新奖励,公司并申请了该项实用型专利。
建立和谐劳资关系
昆庆自1992年成立以来,以「拼搏、创新、奉献」为企业精神,并每年投入100万元,推动企业文化建设。
一直以来,昆庆都注重企业人才的培育。「优质的产品、广延的市场、极强的市场信誉都是靠人去开发,靠人去研制,靠人去加工,靠人去推销,靠人去提升。」所以,黄月美对人才增值的投入不遗余力,设立人才使用培养激励、施展才华的机制,重视吸纳优秀人才和合理用好人才。
公司每年都会拨出一定经费,对员工进行职业培训,实现员工与企业同步成长。这种培训提升机会是面对全体员工的,无论是本地人或是外来工都可以提拔。在昆庆集团的中层以上干部中,外来工占了60%。
为营造和谐的劳资环境,黄月美平时关注员工的需求与感受,不断改善员工的学习、工作、生活条件。公司不仅为员工提供设备齐全、整洁的宿舍,并完善安全生产设施,每年都投入100多万元完善厂内通风设备、降温设备、防噪声设备等。此外,公司为了丰富员工文化生活,每月还组织员工轮流旅游,为员工举办生日会,处处体现公司管理的人性化,增强企业的凝聚力。
新一届嘉庆台协会长
刚接任肇庆市台商企业协会会长的黄月美,目前不仅要忙于企业通路建设,还要忙于安排新一届协会的工作。
采访中,她不时拿出手机看时间安排,听取前任会长蓝宽明的建议,并在笔记上做笔记。
黄月美认为,只有会长带头,才能引导会员积极参加协会类的各类活动。做为新上任的会长,希望能为台商积极服务,为协会发展创造更多契机。正如前任会长蓝宽明所说,「台商现在在大陆面临土地税、劳动合同法、社保问题的挑战,所以现在的会长要比以前更深入。而会长为协会服务后,也要让会员知道协会都为其做了什么,把协会的力量不断壮大。」
一直坚持「要做就做最好」的黄月美,以其经营企业的理念经营协会,相信将会给协会带来很大改变。